Services à bord — du billett au guide
Des services tout compris
Une agence de voyages ne se contente pas de vendre des billets : elle s'assure que chaque maillon de votre séjour fonctionne. Transferts, guides, interprètes, billets, assistance : voici ce que nous mettons en place autour de votre voyage, que vous réserviez un circuit complet ou un simple trajet.
Transport & transferts
Transferts aéroports & gares
Arrivée à Roissy-CDG, Orly, Beauvais ou à la gare du Nord ? Un chauffeur professionnel vous attend à l'arrivée, pancarte à la main, et vous conduit à votre hôtel ou à votre domicile. Nous suivons votre vol en temps réel : s'il a du retard, le chauffeur attend, sans supplément. Véhicules propres, climatisés, avec eau et Wi-Fi à bord. Service disponible 24h/24 et 7j/7, réservation la veille jusqu'à 22h pour le lendemain matin.
Chauffeur privé à la journée
Une berline, un van ou un minibus avec chauffeur francophone à votre disposition pour la journée : visites, shopping, rendez-vous d'affaires, excursions hors de Paris. Le chauffeur connaît les itinéraires, les zones à faibles émissions et les bons plans stationnement ; vous ne vous occupez de rien. Sièges bébé et enfants disponibles sur demande, véhicules accessibles aux personnes à mobilité réduite dans certaines catégories — demandez conseil à notre équipe.
Location avec ou sans chauffeur
Pour les itinéraires autonomes, nous louons des voitures récentes (essence, hybride ou électrique) avec assurance tous risques incluse, GPS, sièges enfants et assistance routière. Nous livrons le véhicule à votre hôtel et le récupérons où vous voulez. Tous les conducteurs supplémentaires sont couverts sans frais. Un contrat clair, en français, sans frais cachés — le plein se fait au même niveau que la prise en charge, et c'est écrit noir sur blanc.
Billets de train & TGV
Nous réservons vos billets SNCF, TGV, Intercités et trains régionaux aux meilleurs tarifs, avec vos dates flexibles : Paris–Avignon en 2h40, Paris–Nice en 5h40, Paris–Strasbourg en 1h50. Nous comparons les offres Prem's et les cartes de réduction auxquelles vous pouvez prétendre, et nous vous envoyons vos billets électroniques directement sur votre téléphone. Pour les groupes, nous négocions des tarifs de groupe et des voitures réservées sur certains trajets.
Guides, interprètes & billetterie
Guides-conférenciers diplômés
Tous nos guides sont titulaires de la carte professionnelle de guide-conférencier, délivrée par le ministère de la Culture après examen : ils sont habilités à commenter les musées et monuments nationaux. Passionnés et pédagogues, ils s'adaptent à tous les publics — familles, amateurs d'art, visiteurs pressés. Ils parlent français, anglais, espagnol, italien, allemand, portugais, russe, japonais, chinois ou arabe selon votre demande. Pour les groupes scolaires et les entreprises, nous préparons des parcours sur mesure avec des médiateurs spécialisés.
Interprètes professionnels
Pour vos rendez-vous d'affaires, salons, négociations ou procédures administratives, nous mettons à disposition des interprètes assermentés ou de conférence, en interprétation consécutive ou simultanée. Chaque interprète est choisi pour sa connaissance de votre secteur (industrie, droit, santé, finance, luxe, technologie) et de la culture française des affaires. Nous gérons également la traduction de vos documents : contrats, brochures, sites — avec des traducteurs natifs, relus et certifiés si nécessaire.
Billetterie spectacles & musées
Moulin Rouge, Crazy Horse, Lido de Paris, Opéra Garnier, Opéra Bastille, Comédie-Française, concerts à l'Accor Arena, matchs au Parc des Princes, croisières sur la Seine, musées et expositions temporaires : notre service billetterie trouve les places mêmes quand les guichets affichent complet, et souvent à de meilleures catégories que les sites grand public. Billets envoyés par courriel, imprimables ou présentables sur smartphone, avec plan de salle et conseils de placement honnêtes — jamais de mauvaise surprise.
Réservation hôtels & restaurants
Palaces, hôtels de charme, appartements de standing, tables étoilées ou bistrots de quartier : nous réservons pour vous les adresses qui correspondent à votre style et à votre budget. Nos conseillers ont testé ou visité chaque établissement de notre sélection, et nos accords avec les hôtels partenaires vous offrent souvent un surclassement, un petit-déjeuner offert ou un late check-out. Pour les grandes tables, nous connaissons les chefs et les chefs de salle — dites-nous simplement l'occasion.
Événements & voyages d'affaires
Incentives, séminaires, congrès, lancements de produits : notre département événementiel conçoit des programmes à la hauteur de la France — défilés de mode privés, dégustations dans des caves historiques, rallyes en voitures anciennes, soirées dans des lieux confidentiels. Nous prenons en charge la logistique complète : transport des participants, hôtels, restauration, animation, interprétation et cadeaux d'entreprise. Chaque programme reçoit un coordinateur dédié, joignable 24h/24 pendant l'événement, et un bilan détaillé à l'issue.
Pour les voyages individuels, nos conseillers restent joignables 7j/7 pendant votre séjour : une question, un imprévu, une envie de dernière minute — un appel suffit. Nous intervenons aussi en cas de pépin : perte de passeport (avec les démarches auprès du consulat), problème médical (médecins et pharmacies partenaires), litige avec un prestataire. C'est cela, voyager accompagné : quelqu'un, quelque part, s'occupe de vous.
Nos engagements
- Prestataires vérifiés, assurés et immatriculés
- Prix fermes en euros, confirmés par écrit
- Devis détaillé sous 2 heures ouvrées
- Assistance téléphonique réelle — pas de robot
- Protection de vos données (RGPD) et paiement sécurisé
- Programme de fidélité dès le 2e voyage